Engagement de Confiance
RAFLOX est une plateforme de tombola de biens physiques. Il n'y a pas d'argent à gagner, uniquement des lots réels (Véhicules, High-Tech, Immobilier). Cette politique couvre l'utilisation de notre Site Web, de notre PWA, et de nos applications mobiles.
1. Introduction et Portée
Bienvenue sur Raflox ("nous", "notre", "nos"). La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, traitons et partageons vos informations personnelles lorsque vous accédez à notre plateforme www.raflox.com.
En créant un compte, en achetant un ticket ou en participant à une Boîte Mystère, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Nous opérons en stricte conformité avec la loi N° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d'Ivoire (APDP) ainsi qu'avec les standards internationaux (GDPR).
2. Les Données que nous collectons
| Catégorie | Exemples | Pourquoi ? |
|---|---|---|
| Identité | Nom, Prénom, Date de naissance, Photo de profil (facultatif). | Création de compte, vérification de l'âge (+18 ans). |
| Contact | Numéro de téléphone, Email, Adresse de livraison. | Validation du compte (OTP), livraison des lots gagnés. |
| Financier | Historique Mobile Money (Wave, MTN, Orange), Wallet Raflox. | Traitement des achats, paiement des commissions d'affiliation. |
| Technique | Adresse IP, ID appareil (UUID), Version OS, Cookies. | Sécurité anti-fraude, prévention des multi-comptes. |
3. Cycle de vie lors d'un Tirage
4. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles sont partagées uniquement dans les cas suivants :
Pour valider vos recharges via Wave, Orange Money, MTN, Moov. Seules les données nécessaires à la transaction sont transmises.
Si vous gagnez un lot volumineux (ex: Voiture), vos coordonnées sont transmises au transporteur pour la remise du bien.
En cas de requête officielle d'un tribunal ivoirien ou pour audit par un huissier de justice validant les tirages.
Nos serveurs (VPS Contabo) hébergent les données de manière cryptée en Allemagne (Conformité RGPD stricte).
5. Permissions Applications Mobiles
Lors de l'installation de l'application Raflox (Android/iOS), nous pouvons demander :
android.permission.INTERNET // Accéder aux tirages
android.permission.CAMERA // Scanner les QR Codes cadeaux
android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE // Vérifier la connexion
android.permission.POST_NOTIFICATIONS // Alertes de gain
Vous pouvez révoquer ces permissions à tout moment dans les réglages de votre téléphone.
6. Sécurité des Données
- Chiffrement SSL/TLS : Toutes les communications entre votre appareil et Raflox sont cryptées.
- Algorithmes de Hachage : Les mots de passe sont salés et hachés (Bcrypt).
- Isolation des Paiements : Nous ne stockons pas vos numéros de carte ou codes secrets Mobile Money.
7. Vos Droits (APDP & International)
8. Cookies et Traceurs
Raflox utilise des cookies pour améliorer votre expérience (maintien de la connexion, préférences de langue). Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre l'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais l'accès à certaines tombolas pourrait être perturbé.
Consultez notre Politique de Cookies pour les détails complets.
Une question sur vos données ?
Notre Délégué à la Protection des Données (DPO) est à votre écoute à Abidjan.
