Avertissement Important
Raflox n'est pas un site de pari financier. Nos tombolas permettent de gagner exclusivement des biens physiques (voitures, motos, électronique). Aucune contrepartie financière ne sera remise à la place d'un lot gagné.
1. Objet et Acceptation
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (les "CGU") régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Raflox (Web et Mobile). Raflox est une société enregistrée sous la forme de SASU à Abidjan, Côte d'Ivoire.
En créant un compte, en rechargeant votre portefeuille ou en achetant un ticket, vous acceptez sans réserve l'intégralité de ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser nos services.
2. Éligibilité des Participants
- Personnes physiques de 18 ans révolus.
- Résidents de la Côte d'Ivoire.
- Utilisateurs disposant d'un numéro mobile valide.
- Capacité juridique pleine et entière.
- Mineurs de moins de 18 ans.
- Employés de Raflox et familles directes.
- Usage de Bots ou scripts automatisés.
- Comptes multiples pour une même personne.
3. Règles du Jeu
4. Finances et Transactions
| Service | Moyens Acceptés | Condition |
|---|---|---|
| Recharge Wallet | Wave, Orange Money, MTN, Moov | Instantané. Minimum 500 FCFA. |
| Achat Ticket | Solde Wallet Raflox | Non remboursable une fois le tirage effectué. |
| Retrait Affiliation | Mobile Money (numéro inscrit) | Délai 24-48h. Seuil min. applicable. |
* Raflox utilise des partenaires agréés (TouchPoint) pour sécuriser les flux. Nous ne conservons pas vos données bancaires.
5. Remise des Lots
Les lots volumineux (Voitures, Motos, Gros Électroménager) sont à retirer à notre siège ou chez nos partenaires à Abidjan. Pour les gagnants à l'intérieur du pays, le déplacement est à leur charge sauf mention spéciale.
- Pièce d'Identité valide (CNI, Passeport).
- Téléphone ayant servi à l'inscription.
- Preuve du ticket gagnant dans l'application.
Délai de réclamation
Le gagnant dispose de 30 jours calendaires pour réclamer son lot. Passé ce délai, le lot sera remis en jeu ou reversé à une œuvre caritative, à la discrétion de Raflox.
6. Spécificités Boîtes Mystères
Les Boîtes Mystères offrent un gain immédiat. En achetant une boîte :
- Vous acceptez que la valeur du lot puisse être inférieure ou supérieure au prix de la boîte.
- Les gains peuvent être des objets physiques, des crédits Raflox ou des tickets gratuits.
- Aucun retour ou échange n'est accepté après l'ouverture virtuelle de la boîte.
7. Limitation de Responsabilité
Raflox met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service 24/7. Cependant, nous ne saurions être tenus responsables en cas de :
- Panne du réseau internet ou des services de Mobile Money.
- Maintenance technique annoncée.
- Force majeure (catastrophes naturelles, troubles politiques).
- Vice caché du lot gagné (la garantie constructeur du lot s'applique).
8. Propriété Intellectuelle
Marque & Contenu protégés
La marque Raflox, le logo, le design du site, les algorithmes et le contenu sont la propriété exclusive de Raflox SAS. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite est strictement interdite et passible de poursuites judiciaires à Abidjan.
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