RAFLOX

1. Objet et Acceptation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (les "CGU") régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Raflox (Web et Mobile). Raflox est une société enregistrée sous la forme de SASU à Abidjan, Côte d'Ivoire.

En créant un compte, en rechargeant votre portefeuille ou en achetant un ticket, vous acceptez sans réserve l'intégralité de ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Éligibilité des Participants

Autorisé

• Personnes physiques de 18 ans révolus.
• Résidents de la Côte d'Ivoire (pour la facilité de livraison).
• Utilisateurs disposant d'un numéro mobile valide.
• Capacité juridique pleine et entière.

Interdit

• Mineurs de moins de 18 ans.
• Employés de Raflox et leurs familles directes (conflit d'intérêt).
• Usage de Bots ou scripts automatisés.
• Comptes multiples pour une même personne physique.

3. Règles du Jeu

1

Achat Ticket

Choix du lot et achat via Wallet.

2

Clôture

Fin du décompte ou rupture de stock.

3

Tirage Auto

Algorithme aléatoire certifié.

Gain

Contact & Remise du bien.

3.1 Transparence du Tirage

Le tirage au sort est effectué automatiquement par notre système informatique (AI/RNG) dès l'expiration du temps imparti. Le résultat est immuable et enregistré dans notre base de données. L'identifiant du ticket gagnant est publié instantanément sur la plateforme.

4. Finances et Transactions

Service	Moyens Acceptés	Condition
Recharge Wallet	Wave, Orange Money, MTN, Moov	Instantané. Minimum 500 FCFA.
Achat Ticket	Solde Wallet Raflox	Non remboursable une fois le tirage effectué.
Retrait Affiliation	Mobile Money (Vers numéro inscrit)	Délai 24h-48h. Seuil min. de retrait applicable.

* Raflox utilise des partenaires agréés (TouchPoint) pour sécuriser les flux. Nous ne conservons pas vos données bancaires.

5. Remise des Lots

📍 Lieu de récupération

Les lots volumineux (Voitures, Motos, Gros Électroménager) sont à retirer à notre siège ou chez nos partenaires à Abidjan. Pour les gagnants à l'intérieur du pays, le déplacement est à leur charge, sauf mention spéciale.

🆔 Vérification d'identité

Aucun lot ne sera remis sans la présentation :

D'une Pièce d'Identité valide (CNI, Passeport).
Du téléphone ayant servi à l'inscription.
De la preuve du ticket gagnant dans l'application.

Délai de réclamation : Le gagnant dispose de 30 jours calendaires pour réclamer son lot. Passé ce délai, le lot sera remis en jeu ou reversé à une œuvre caritative, à la discrétion de Raflox.

6. Spécificités "Boîtes Mystères"

Les Boîtes Mystères offrent un gain immédiat. En achetant une boîte :

Vous acceptez que la valeur du lot obtenu puisse être inférieure ou supérieure au prix de la boîte.
Les gains peuvent être des objets physiques, des crédits Raflox ou des tickets gratuits.
Aucun retour ou échange n'est accepté après l'ouverture virtuelle de la boîte.

7. Limitation de Responsabilité

Raflox met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service 24/7. Cependant, nous ne saurions être tenus responsables en cas de :

Panne du réseau internet ou des services de Mobile Money.
Maintenance technique annoncée.
Force majeure (catastrophes naturelles, troubles politiques).
Vice caché du lot gagné (la garantie constructeur du lot s'applique).

8. Propriété Intellectuelle

La marque Raflox, le logo, le design du site, les algorithmes et le contenu sont la propriété exclusive de Raflox SAS. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite est strictement interdite et passible de poursuites judiciaires à Abidjan.

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Conditions Générales

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